Yleiset syyt ja ratkaisut wifi -yhteyshäiriöön

BEOK Smart WiFi -termostaatin epäonnistuminen yhteyden muodostamiseksi matkapuhelinsovellukseen voi johtua monista tekijöistä. Seuraavat ovat yleisiä syitä ja ratkaisuja:

1. WiFi- ja verkkoongelmat

• 5 GHz Wifi ei tueta: BEOK Smart -termostaatit tukevat vain 2,4 GHz WiFi. Varmista, että puhelin ja termostaatti on kytketty samaan 2,4 GHz: n WiFi -verkkoon.

• Heikko tai epävakaa WiFi -signaali: WiFi -termostaatin tulisi olla lähellä reititintä seinien tai elektronisten laitteiden häiriöiden välttämiseksi.

• Reitittimen asetusongelma: Varmista, että WiFi -salasana on oikea, on parasta olla käyttämättä välilyöntejä ja erikoismerkkejä, ja sammuta MAC -osoitteen suodatus, AP -eristystila tai WPA3 -salaus ja vaihda WPA 2- PSK (AES).

• Verkkoviive tai epävakaus: Yritä käynnistää reititin uudelleen ja varmista, että kotiverkkoyhteys on normaali.

2. Väärä verkkokokoonpanomenetelmä

• Oikea verkon määritystilaa ei ole valittu: BEOK Smart -termostaatit tukevat yleensä "Pikaverkon kokoonpano (Bluetooth -tila)" ja "AP -hotspot -tila". Jos yksi menetelmä epäonnistuu, voit kokeilla toista.

• Verkon määritystilan antaminen ohjeiden mukaan: Eri Beok Room -termostaatilla on erilaisia ​​vaiheita siirtyäksesi WiFi -verkon kokoonpanotilaan, opasta se käsikirjan mukaan, kun termostaatti syötetty kokoonpanotila, termostaat -näytön WiFi -kuvake vilkkuu nopeasti (Bluetooth -tila) tai hitaasti (AP -tila).

3. Mobiilisovellusongelma

• APP ei valtuuta tarvittavia käyttöoikeuksia: Jotkut sovellukset vaativat "sijainti käyttöoikeudet" ja "Bluetooth -käyttöoikeudet" skannaamaan WiFi -verkkoja. Varmista, että heillä on valtuutettu.

• Sovellusversio on liian vanha: Tarkista, onko sovelluksen uusi versio, kuten Tuya Smart, Smart Life, Beok Home jne. On suositeltavaa päivittää uusimpaan versioon.

• APP -palvelimen vika: Joidenkin sovellusten on muodostettava yhteys pilvipalvelimeen. Kun palvelin on epänormaali, et ehkä pysty lisäämään laitteita. Voit yrittää myöhemmin uudelleen.

4. laitteen yhteensopivuusongelmat

• Sovellus ei vastaa laitetta: Varmista, että käytät virallisesti suositeltua sovellusta verkon kokoonpanoon. Eri mallit voivat käyttää erilaisia ​​sovelluksia (kuten Tuya Smart/Smart Life, Beok Home tai Beok AC -sovellus jne.).

• Laite -laiteohjelmisto on liian vanha: Jos laite tukee OTA -päivityksiä, tarkista, onko uusin laiteohjelmistopäivitys ennen kuin yritetään muodostaa yhteyttä.

 

Beik Wifi -termostaattisovellukset

Tuya Smart / Smart Life -sovellus

Beok Home -sovellus

BEOK AC -sovellus

5. Muut mahdolliset tekijät

• Liian monta laitetta, jotka on kytketty samaan WiFi: Joillakin reitittimillä on suurin yhteysraja. On suositeltavaa irrottaa jotkut laitteet ennen verkon määrittämistä.

• Mobiili tietoverkon häiriö: Verkon määritysprosessin aikana on suositeltavaa sammuttaa matkapuhelimen mobiilitiedot (4G/5G) ja käyttää vain WIFI: tä yhteyttä.

• Yritä muuttaa matkapuhelin tai reititin: Joskus matkapuhelimen tai reitittimen yhteensopivuusongelmat voivat aiheuttaa yhteysvirheen. Voit yrittää käyttää toista matkapuhelinta tai muuttaa reititintä testausta varten.

Jos yllä olevat menetelmät edelleen epäonnistuvat, on suositeltavaa ottaa yhteyttä BEOK-myynnin jälkeiseen keskukseen ja antaa yksityiskohtaiset WiFi-ympäristö- ja laitetiedot vianetsinnästä.